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其他資訊

　　為何客戶總是說：「謝謝，我不需要。」
　　為什麼好好和客訴顧客解釋，對方卻勃然大怒？
　　有沒有好辦法一見面就能跟顧客混熟……

　　向最熟悉人性弱點的詐騙集團學交涉技巧吧！ 
　　學會洗腦心理戰術與詐騙話術，迅速縮短雙方距離，
　　讓對方不知不覺說YES！
　　✔業績達成 ✔商談順利 ✔解決客訴 ✔簡報成功 ✔掌握人心 

　　詐騙集團絕不外傳的交涉法則——

　　第一次見面的客戶該如何讓對方打開心房？
　　嚴守「傾聽7：說話3」的話術
　　→讓對方多發言，不動聲色蒐集客戶的相關資料、喜好與想法！若對方警覺性高，果斷放棄，提高安打率。
                                                               
　　複雜的內容說明如何讓對方一聽就懂？
　　「麥肯錫式」3個重點說明
　　→投資詐騙為何總說：「告訴您三件很重要的事！」3是人們最能專注與接受的數字，複雜難懂的內容，想好三個架構逐一置入要點，對方就能聽懂！

　　如何引導對方照著我想要的結果思考？
　　引導對方思考的「邏輯樹思考」
　　→即使對方說NO也能翻盤！事先設定目標，沙盤推演設想各種可能性，即使對方不按牌理出牌，只要不斷修正路線，仍可以輕易引導客戶的思考，達到目的。

　　怎麼做才能吸引對方上鉤？
　　卡內基「人性的弱點」應用
　　→想讓人對我們言聽計從，先讓對方覺得「自己很重要」。談生意時，與其拚命說服顧客，不如讓他感覺自己很特別，誘導他主動做出決定。

　　面對客戶的質疑或客訴，該怎麼處理？
　　嚴禁說「不是、可是 、但是……」
　　→「你詐騙集團吧？」面對批評言論，詐騙高手會笑著說：「是啊！我也覺得聽起來很扯！」先退讓一步，鬆懈對方警戒心，取得信任。簽約前刻意讓顧客說出疑慮，釋出內心的不安，減少事後解約的問題。

　　如何說動部下，提高他對工作的動力？
　　期待效應，讓人無法對你說NO！
　　→「恨鐵不成鋼」的戰術運用，先予負面打擊再給正面激勵，棒棍與糖果輪番上陣，提高期待效果，人只要受到他人的期待，自然會想回應對方而展現相應成果。

　　說服老半天，客人猶豫不簽約，有什麼好辦法？
　　建立信賴關係後，刻意表現冷淡，對方就會回心轉意
　　→欲擒故縱的心理戰術，說服對方時，「猛力進攻」後「迅速收手」，只要你先前說的話打動客人的心，對方就會著急地想，不能錯失這個機會，主動回到簽約的話題。

　　……更多精采內容請見本書！

【本書特色】

　　1.最實用！收錄詐騙集團最經典的話術與心理戰術，各種交涉場面都適用。教你掌握人性弱點，輕鬆突破對方心防！

　　2.最簡單易懂！每篇分為【詐騙案例】【詐騙技巧】【商務場合應用】，以對話方式詳細說明詐騙集團的技巧與洗腦技術，最後延伸至商務或日常生活的實際應用，吸收最快！

　　3.收服人心就靠這一本！本書分為：讓他不知不覺說YES的話術、操控人心的思考方式、迅速縮短內心距離的方法三大部分，整理出27個【讓對方徹底信服的交涉妙招】，讓你在各種交涉場面無往不利！

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 多田文明    新功能介紹
• 譯者：連雪雅
• 出版社：野人    新功能介紹
• 出版日期：2017/07/26
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲兩家公司承諾為美國帶回8000個工作機會，讓川普覺得興奮。（圖／達志影像／美聯社） 國際中心／綜合報導 美國總統當選人川普宣布，美國通訊公司 Sprint與科技公司OneWeb將為美國創造合計8000個就業機會，他對此表示，好興奮啊！(very exciting)。 綜合外媒報導，川普在佛羅里達的一處度假莊園受訪時表示，斯普林特通訊公司（Sprint）將為美國帶回5000個工作機會，科技公司OneWeb也將帶回3000個工作機會。 日本軟銀集團創辦人孫正義日前表示，將投資美國帶來5萬個工作機會，但川普沒有說明兩間公司所帶來的8000個工作機會，是否與軟銀的500億美元投資有關。 不過斯普林特通訊在川普宣布後一小時澄清，並非所有工作機會都會從海外回到美國，他們強調是「為美國創造或帶回5000個工作機會」，其他細節尚未透露。 斯普林特執行長克勞雷（Marcelo Claure）也表示，「我們很高興能與川普政府合作，會竭盡所能為美國推動經濟，創造就業機會。」 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ET新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

文、圖／道格拉斯.方      造訪日期：2016.3.12／再訪日期：2017.3.27 雖然今年的氣候有點異常，導致櫻花開的時間有點亂掉，不過就算如此到了現在快三月中旬很多點的櫻花也要開始謝了，所以賞花真的要及時啊～ 從春節過後每個周末都有跑到中部各個賞櫻景點，在二月初時，有造訪位在南投鹿谷的小半天石馬公園的河津櫻，那時位在鳳凰教育園區的河津櫻都還沒開花，明明都是鹿谷、都是同品種，開花的時間也差太多了吧！！！ 鳳凰教育園區去年就有看到別人分享，隨即把它列入造訪名單。在今日造訪的前一週，從網路得知花開大概有五成以上了，就決定要本周末要出發賞花，但因為本週冷氣團來襲又下雨，很擔心花況也害怕週末下雨，但今天一早發現沒有雨，馬上驅車前往位在鹿谷的鳳凰教育園區。 整個鳳凰教育園區大概有20多公頃，而這次造訪最主要的目的就是要來這裡看河津櫻，櫻花步道坐落在園區的左側。除了左側這條主要的櫻花步道以外，其實其他的路線也是有櫻花，只是不像櫻花步道這條左右兩側都有栽種櫻花樹。整個園區大概有三百多株的櫻花樹品種有河津櫻、吉野櫻與山櫻花，散落在各個角落，包含停車場、小木屋住宿區等。 但整個園區大多數還是河津櫻，這條櫻花步道有著333階的石階(官方資料)，櫻花步道旁就是茶田，櫻花的粉紅與茶田的綠相互輝映，從不同的角度還可以看到山嵐與後面的高山，彷彿形成一幅美麗的畫。 來到此處的櫻花步道，最好帶上有較長焦段的鏡頭，這樣拍起來的壓縮感比較有畫面。近拍時如果櫻花樹不是100%的茂密，拍起來總有稀疏之感，但用長焦段下去拍，前後櫻花樹重疊在一起，把整個畫面都填滿了，櫻花樹們也看起來相對的比較密，彷彿隧道一般，頭頂上形成一個有幅度的櫻花屋頂。 因為地形的關係，在鳳凰教育園區這裡大概到了中下午時，常有雲海的出現，幸運的話可以看到雲海與茶田還有櫻花。 直線的櫻花步道途中有三條橫的步道可供大家以不同的角度來看櫻花，第一條橫的路線上還擺著幾組桌椅，可以坐下來好好看著右手邊的櫻花步道與眼前的茶田，也有不少人直接在這裡野餐了起來。 抬頭一看，因為鳳凰教育園區這裡的地勢相對較高，可看到眼前鹿谷的街區，還算不錯的景。 來到最上層的景觀迴廊這，眼前的景觀反而沒有下面那兩處好，因為迴廊前的樹的高度比較高，但如果這裡天氣好時，可以俯瞰鹿谷、集集與水里等鄉鎮，甚至可以看到台中與麥寮呢！！！ 這張是在櫻花步道上第二個橫向步道，眼前的鹿谷配上此處的櫻花樹，不錯～ 當天造訪的前幾天，因為剛好有鋒面經過，下了兩、三天的雨，看到網路上嘉義阿里山頂石棹的昭和櫻被打落了不少。所以有點擔心鹿谷鳳凰教育園區這個櫻花，但這裡的櫻花掉落的數量不多，只是櫻花都被打到有點垂頭了。另外些許櫻花上還依稀可以看到被雨打過的痕跡與水珠停留在上面。 整條櫻花步道的距離其實不短，邊走邊拍也花了半小時以上的時間，每個點往上看往下看，都會有不同的感覺。如果要有比較櫻花隧道的感覺，那要走到比較上層，那段的櫻花相對下方的密集很多。也因為前幾天下雨的關係，所以櫻花不時的飄落，形成了櫻花步道與櫻花隧道雨的美景！！只能說這條櫻花步道在台灣應該也算是少見，加上河津櫻那討喜的粉紅，隨著石階的上升，整條步道都是很好的拍照點。 當天造訪的天氣其實就沒有說太好，太陽幾乎沒有出來露臉，所以大多都是陰陰的天，風吹過來還稍有寒意。 鳳凰教育園區除了櫻花以外，這裡還有栽種大量的茶花，每年的二月左右，這裡還會舉辦茶花展。有興趣可以在二月造訪，往年茶花展時櫻花已經開花了，今年真的相對較晚。 當天下午兩點多要離開時，這裡已經出現了大霧，在霧中看櫻花實在別有感覺。 鳳凰教育園區的位置不會太難找，在鹿谷往溪頭的路上看到指標跟著指標走即可。到了鳳凰教育園區入園是要付費的，另外這裡也有提供住宿，相關資料可以點下方的連結進去看。相當推薦大家來這裡走走，賞賞櫻花，這裡除了那條超美的櫻花隧道步道，這裡的空氣也是相當的不錯。旁邊還有鳳凰谷鳥園可以造訪，不過大家要早點來這，才不會跟其他遊客塞在一起，這一帶的觀光景點也是相當的多啊～ 再訪日期：2017.3.27 今年南投鹿谷台大茶園的河津櫻相較於去年晚了半個月左右，本以為今年沒有機會造訪。但因為工作的關係，在今年花季的尾端有機會來這裡拍拍照，也算是工作之餘的小確幸。櫻花步道跟去年比起來稀疏不少，花季延後以外今年確實開的沒有那麼的茂盛，但從步道入口對面的休息區往上一看，還是可已看到整片的櫻花，今年的櫻花算是可遠觀但不可近觀。或許也是今年的花季即將到尾聲，近看櫻花大多都只剩下花蕊，花瓣則是掉了不少。本週清明連假應該是櫻花最後綻放的時候，可以趁這幾天來賞花看看，下午也有不錯漂亮的雲海可以看。 鳳凰自然教育園區 地址：南投縣鹿谷鄉鳳凰村仁義路1號 點化：049-2752843 門票：相關資訊 道格拉斯.方 跳到主文跟著我一起看這世界 ＿ 美食發掘 x 景點探索 x 影像紀錄 部落格　粉絲專頁

記者盧薇淩／台北報導 飛碟電台12年節目《青春點點點》28日宣布確定收攤，讓廣大聽眾不捨，但不只該節目，納豆、史丹利主持的《五點納史見》也確定結束，原時段由黃子佼主持的《飛碟五子奇》接檔，而黃子佼主持超過12年的《哥哥妹妹有意思》則由馬克、瑪麗接手輪流主持。面對飛碟電台節目大洗牌，黃子佼坦言難免有些不捨，「但還是尊重不同老闆的決定。」 ▲黃子佼退出《哥哥妹妹有意思》，更改時段主持新節目。（圖／資料照、新視紀整合行銷提供） 飛碟電台去年10月才歡慶20週年，沒想到上月就傳出營運不佳，張小燕因此辭退董事長職務，不少知名DJ包括蔡燦得、路嘉怡等都打包走人。事隔一週，《青春點點點》、《五點納史見》也確定收攤，《青春》主持人瑪麗、馬克將接手黃子佼的《哥哥妹妹有意思》，分別於一、三、五及二、四輪流主持，黃子佼則改到晚間5點時段主持新節目《飛碟五子奇》。 黃子佼1日受訪時透露，此消息前幾天剛確認，曾因《哥哥妹妹有意思之哥哥露兩點》奪得第49屆廣播金鐘獎「流行音樂節目主持人」獎，黃子佼當了20多年的DJ，有一半生涯全奉獻給該節目。他受訪時坦言：「一開始當然有點不捨，最主要是我們錄了近百組藝人的串詞、節目ID，當中包括再也不會來上電台的巨星，像甄子丹或劉若英、解散的大嘴巴，甚至外國藝人等等， 現在都不能用啦，很可惜。」 ▲黃子佼、Ruby曾一起主持《哥哥妹妹有意思》長達10年。（圖／新視紀整合行銷提供） 黃子佼表示，自己做過10點、14點，19點到之後的17點節目，每次的更動，好像又有新的開始，「也是新年新氣象，新的經營者一定會做到開源節流的目的，我覺得在這個時代下沒什麼意外，電台一定有他們的考量，尊重不同老闆的決定。」 新節目《飛碟五子奇》將於8日下午5點開始播出，取代同時段納豆及史丹利主持的《五點納史見》，飛碟電台節目部經理陳祥義表示，「不是誰去取代誰，而是為了精簡節目、提高效率，並且集中資源，經過開會變動，有些人沒有適合的時段就會進行調整，但飛碟都很感謝他們，未來有時段也會繼續爭取。」 黃子佼也坦言對納豆、史丹利當然有點不好意思，但還是尊重主管決定，「只是確實有些可惜，他們可能才剛接觸到電台的樂趣。」黃子佼也透露節目固定會出現的客座DJ、聊古典樂、3C的嘉賓仍會出現，「我也會針對傍晚、上班族的年齡層，再做些節目內容調整。」

▲兩家公司承諾為美國帶回8000個工作機會，讓川普覺得興奮。（圖／達志影像／美聯社） 國際中心／綜合報導 美國總統當選人川普宣布，美國通訊公司 Sprint與科技公司OneWeb將為美國創造合計8000個就業機會，他對此表示，好興奮啊！(very exciting)。 綜合外媒報導，川普在佛羅里達的一處度假莊園受訪時表示，斯普林特通訊公司（Sprint）將為美國帶回5000個工作機會，科技公司OneWeb也將帶回3000個工作機會。 日本軟銀集團創辦人孫正義日前表示，將投資美國帶來5萬個工作機會，但川普沒有說明兩間公司所帶來的8000個工作機會，是否與軟銀的500億美元投資有關。 不過斯普林特通訊在川普宣布後一小時澄清，並非所有工作機會都會從海外回到美國，他們強調是「為美國創造或帶回5000個工作機會」，其他細節尚未透露。 斯普林特執行長克勞雷（Marcelo Claure）也表示，「我們很高興能與川普政府合作，會竭盡所能為美國推動經濟，創造就業機會。」 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ET新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

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