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我們在初春時節驅車從昆明出發,不經意間,博南山、潞江壩、高黎貢山……這些昔日耗時費力的路段竟已甩在身後,約十個小時後,我們穿越了六百多公里的路程,來到了邊地騰衝。進入騰衝縣城,便會看到「天下騰衝,世界和順」的巨大標語。到縣城西邊3 公里的和順古鎮看看,是當地標榜到騰衝旅遊必做的事情。 ... 和美淡然的田園 在中國的版圖上,橫斷山脈一改自西向東、緩緩而下的地勢,大刀闊斧、南北縱向,辟出一條條大江......它人跡罕至,恍如曠野洪荒。可是,當人們沿著這條山脈往南進入高黎貢山的奇峰險道時,越過埡口,便會在騰衝壩子裡驀然看見一片桃花源般的青磚瓦舍——和順村,它一改原始蒼茫,飄過來的是陣陣書卷的香氣、油菜花的芬芳。 ... 山下的油菜花開得正濃,鋪天蓋地,汪洋如海。花海中村舍相連,阡陌縱橫,農人牽著耕牛正翻開肥沃的土地,撒下春耕的種子。大大小小的火山錐,如同仙人的棋子,撒落在原野上,提示著億萬年前的遠古地質運動。溫泉從地下湧出,引入附近的村莊,用來洗澡做飯。 ... 和順有童謠:「河順鄉,鄉順河,河往寺前過。水映寺,寺映水,水從寺中流。」就是在這樣一片溫暖和煦的壩子裡,孕育出西南邊境最大的漢文化「飛地」 ... 和順四面環山,氣候溫和,山清水秀,具有悠久的歷史和厚重的文化內涵。據史書記載:和順古稱「陽溫暾」,因有小河順鄉前流過,清代康熙年間這裡開始被稱為「河順鄉」。後有人認為此名欠雅,便借用「雲涌吉祥,風吹和順」的詩句,改稱「和順」,用以寄託人們對美好生活的嚮往。 ... 明代洪武年間,和順的先民從四川、江南、湖廣等地奉命至此屯墾戍邊,世代生息繁衍,距今已有600 年歷史。和順鄉人多地少,但因地處西南古絲路要衝,一代代和順人為謀生順西南古絲道出發,遠走他鄉從商,他們的足跡遍布東南亞,使和順鄉形成了獨特的華僑文化。和順是雲南著名的僑鄉,僑居海外的和順人多達上萬人,比當地居民還多。 ... 去看和順之前,很多人關注的焦點大多在於其白牆黛瓦、小橋流水和悠然閒適的環境,猶如相親的人們先會把目光投向對方的長相和衣著。但是去過和順後才發現,和順的魅力真的不在其外表,當走進邊地大馬幫的遺存、傾聽艾思奇的呼吸、感受抗日軍民的力量時,和順就會美麗而堅定地在你心中站立起來。 ... 古色古香的民居建築 和順整個村子建在一個山坡上,遊逛時經常需要上坡下坡,而且坡度不小,頗有爬山的感覺,許多巷道也因為地形的緣故顯得有些逼仄,當地名人的故居和八大姓的宗祠便落散在這些街道中。 ... 可能是偏居西南一隅的緣故吧,也可能是我們來的時候有些晚,鎮上的遊客並不是很多。偶有遊客路過,當地人也不以為意,繼續忙自己的事。我們便在這些街巷、院落當中閒逛,看老人在院落里閒聊,看婦女在洗衣亭洗衣洗菜,看年輕人騎著摩托車穿過長長的甬道。 ... 和順有著一般小鎮的特色,傳統的小鎮建築,淳樸的人們。和順四周是大大小小的火山錐,全鄉住宅從東到西環山而建,漸深漸高,房舍密集,錯落有致,一條三合河繞村而過,兩座石拱橋連接村內外的大路。村中所有的道路、甚至連村外的田埂都是用石條鋪就,晴不揚塵,雨無泥濘。宅院中尤具地域特色的是以火山石堆砌的石階,遇到雨水天氣,能很好的起到了防滑作用。 ... 在這裡,可以領略徽派建築粉牆黛瓦的神韻,可以欣賞江南古鎮小橋流水的美景,可以看到西方、南亞的建築元素。寸氏宗祠的南亞風格大門、艾思奇故居的歐式窗戶、「彎樓子」民居的英國鐵藝都與「四合五天井、三房一照壁」這樣的雲南古民居恰到好處地融為一體。據了解,這裡的傳統民居多達1000多座,其中清代民居有100多幢,被譽為中國古代建築的活化石,尤其是那老宅的門窗木雕,各種雕刻造型栩栩如生。 ... 和順能有如此多的古香古色的建築民居,主要是和先人們的信念有關。和順漢族大多是明初到雲南從事軍屯和民屯的四川人、江南人、中原人的後代。這些人深受儒家思想的影響,有的文化素質較高,雖為生活所迫,背景離鄉到異國去,但是只要在國外賺到錢,大都要回歸和順故里買田置地、起房建屋、耕讀傳家、光宗耀祖。由於他們在國外闖蕩,眼界更加開闊,所以建築方面更加吸收了海外文化。到近代,和順民居也多出現中西合璧的建築風格。 ... 和順的魅力精華正是這裡的古建築和民居。每一間古老的大屋都有自己的特色,天井都會有一棵歷史悠久的古樹,加上古老的鑲花門窗和古樸的大鐘,內涵與講究讓人驚嘆不已。那個叫做「彎樓子」的房子就是從前「永茂和」的東家,氣派的建築和考究的家具彰顯了曾有過的輝煌。 ... 巷子口對著的是月臺,從風水學上講,是不讓財運等溜走,月臺還是巷子中居民的娛樂場所,創造了和諧的鄰里關係;財神廟對面的戲臺尚存,戲卻已早早收場,只剩下殘陽夕照偶爾閃回百年前;祠堂將幾大姓氏的往日時光一一收納,供後人懷念與榮記。 ... 全國最大的鄉村圖書館 從我們踏入和順開始,所有的介紹文字便都變得空洞起來。當親自走過一座座牌坊,有些威嚴,有些寂寥,在靜默中沉澱著歷史的滄桑,讓我們真的如同與時光一起快速轉換,讓那些古鎮的前世今生不斷地鮮活起來。被綠萌遮擋的石板小徑、中西合璧的民居、一棵樹齡超過百年的大榕樹都無聲地訴說著它們的故事。 ... 和順有厚重的歷史和文化,除了這些老宅院外,還有「在中國鄉村文化界堪稱第一」的圖書館和不亞於現今名牌大學師資配備的益群中學,以及從這裡走出去的一個個響噹噹的名字:哲學家艾思奇、教育家寸樹聲、緬甸四朝國師尹蓉、被孫中山譽為「華僑領袖,民族光輝」的寸海亭、護國討袁秘書長李日垓、翡翠大王張寶廷……乃至數以千計的博士、碩士和大學生。 ... 張孝仲老師是和順圖書館的退休管理員,他說:「1924年,幾個和順華僑青年在瓦城組建了崇新會,然後回鄉創辦了閱書報社;隨著藏書和讀者的增加,1928年成立了和順圖書館,號召廣大華僑捐書捐款,很快形成了一次捐書運動。大商號專門到上海購書,都是大部頭的叢書,什麼《四庫重刊》、《二十四史》、《武英殿聚珍》等,每次都是上千冊;個人捐十幾冊,有的就一兩本畫報,還有的捐書架、辦公用品。」這是何等壯觀的一番景象,一捆捆書報從上海裝船,萬里迢迢到仰光,然後用火車運到瓦城。最後是成群結隊的騾馬翻山越嶺,就這樣,知識的曙光照亮了小小的和順鄉,照亮了邊陲大地。 ... 到1938年,和順圖書館的藏書已逾3萬冊,超過了當時眾多的城市及大學的圖書館。和順圖書館不僅在全國鄉村排名第一,且它的藏書也彌足珍貴。在時局變幻的年代,和順人在極邊之地創建了一個影響深遠的鄉村圖書館,本身就是一個奇蹟。它昭示著近百年和順人追求文明進步的步履,它是和順人亦商亦儒、重商亦重文的和順文化底蘊的體現,也是一種有境界的面向未來的文化現象。 ... 和順圖書館前身是創辦於1924年的「和順閱書報社」;1928年由該鄉旅緬華僑和鄉人共同努力下,在此基礎上創辦「和順圖書館」;1938年拆除舊館屋後,興建了這座中西合璧式的新館屋。館址占地1392.06平方米,建築由大門、中門、花園、圖書館主樓組成。 ... 小小的書閣,其美不僅在於名氣之盛、名人著作之多,更因其獨特的建築風格。建築結構新穎、氣宇軒昂,館內窗明幾淨、園內花木扶疏,環境安謐,氛圍厚重。尖尖的飛檐在中國古代的建築中是不會出現的,它吸收了東南亞的設計理念,半圓形的門窗很有幾分歐式的味道;而小樓整體依然雕欄畫柱,如傳統中國建築的精緻和淡雅。 ... 目前館藏圖書約8萬餘冊,其中除了近年收藏的一些贈書外,絕大部分是多種珍本、善本書籍。從書架到門上的鎖、辦公桌上的印章、桌鍾以及二門的鐵柵欄,都是建館初期和順華僑從緬甸購置,充滿了滄桑的味道。雖然從藏書量與規模上看,小小的和順圖書館與藏書數十萬百萬的省地市圖書管相比,微不足道。但是,他出現在「極邊第一城」的農村之中,是十分難能可貴的。 ... 獨特的宗祠文化 行走間和順的景點一一在眼前呈現,百歲坊、洗衣亭、艾思奇故居、龍潭、元龍閣等只需安靜的看和了解,無須大張旗鼓的喧譁,人流也不過年時的多了,古鎮幾乎快恢復安靜的局面,我們只需慢慢走慢慢看即可。累了邊上坐一會,吃一碗涼皮等或者烤粑粑也行,渴了可到路邊的咖啡館坐坐,很愜意的慢游。 ... 和順古鎮就坐落在幾座火山間的小平原上,依山傍水。居民的祖先最初來到這裡鏟草立寨、屯田戍邊。先有寸、劉、李、尹、賈五大姓,以後又有張、楊、趙、許、釧等各姓進入。各姓氏的人在這裡分族而居,和睦相處,一代代傳承下來。同姓的人需要宗族的凝聚力,只有內部團結起來,才能對付外來的種種困難與問題。 ... 宗祠也叫祠堂,是同一家族祭祀祖宗的地方。儘管這些宗祠規模不一,但建造模式大致相同:正殿建於高臺基之上,三開間,中間設供臺,臺上設暖閣,殿內供奉始祖及九代先祖牌位。祠內都懸掛有知名人士撰書的楹聯、匾額,流光益彩,蔚為壯觀。 ... 充盈著溫馨愛意的洗衣亭 慢慢踱出鎮外,悠悠小河環鄉而過,一副清新的田園畫出躍於晚霞之下。村子周邊的油菜花都開了,很漂亮,村口有一棵上千年的古樹,好像是大榕樹,村婦在小亭子裡洗衣服。在環村而過的溪水旁,每走一段就有一座奇特的建築,它建在水上,其頂部似亭子。「亭」內地上是「田」字形石條,眾多村民蹲在石條上洗衣洗菜,這就是和順具有獨特景觀的洗衣亭。 ... 如此具有特色的洗衣亭,並不是為了點綴風景。據說是和順前輩出國經商歸來,正遇上河邊洗衣的老婆和鄰居被淋得滿身濕透地回來,看著自己的妻子又黑又瘦,家裡卻收拾的十分整潔。便不惜重金,修建了新穎獨特的建築來答謝持家有功的妻子。 ... 洗衣亭讓和順的女人們不受日曬雨淋之苦,在舒適的環境中洗衣,洗菜。這許多的小亭,如同男人結實的臂彎一般,雖然不能為女人們遮蔽多少風雨,但卻讓她們感受到了溫暖。也許只有久遠出門而又牽掛著故鄉的人,才有如此的心思。洗衣亭見證了男人對女人的無限愛意,也訴說著女人們的思念之情。 ... 翠綠柳枝下,潺潺溪水邊,村婦在厚木板上搗衣洗菜,嬉笑聲隨風飄來。平靜的湖面上,成群的野鴨在追逐嬉鬧著,岸邊的垂柳枝隨著柔和地風,搖擺著那纖纖的腰身。犁地的人們吆喝著牛,還能扯著嗓子唱上幾句,引得洗衣的婦人們齊聲鬨笑。 ... 悠悠的古鎮就是這樣的安靜的等待著識它的人來慢慢的解讀,每次經過雙虹橋的時候看見那些鮮活的鴨子在屬於冬季的2月里快活的遊動時,我就想春江水暖鴨先知,那麼和順是不是也知道我的到來併流連忘返的情懷? ... 有著如歌般的田園、牧歸的悠閒耕牛、夜讀的鄉民、溪邊洗衣的農婦,展現的是令人嚮往的田園牧歌生活,這裡圓著現代人的家園夢。 ... 這樣的古鎮需要慢慢去品味的,需要用心去解讀的,我終究還是一個匆匆過客,幸運的是這次我停留的時間較長,可以能靜下心來慢慢徜徉,也許古鎮吸引人也源於這種魅力吧? ...

 

 

內容簡介

  顛覆所有你對壽險成功的認知
  華人壽險界幾十年來「自我感覺良好」,因為你實在太乖了,太聽老闆的話了,他們講的很爽,扼殺了你成功賺大錢的機會。

  老闆笑著這樣說:
  ■財務規劃一定是未來的趨勢!
  (老師曾經說過不要亂亂問,所以你沒問趨勢到底會不會發生?)
  ■做保險不能只看業績,要有愛心來著!
  (你對錢沒有慾望,錢就不會跟你做朋友。)
  ■主管說:「我晉升後重心在增員,沒時間做銷售。」
  (鞏固上層的利益,滿腦子只想坐享其成。)
  ■寧願賺不到吃,也要感恩你的主管!
  (華人五千年的文化包袱,過時的道德束縛。)
  ■稅法理財樣樣精,問題客戶就是不買單!
  (自以為是的專業,太過看輕軟技巧的威力。)
  ■賣醫療險、意外險、信用卡、基金都是壽險的敲門磚!
  (累得像條牛,真的可以長久經營嗎?)

  還有更多的老闆說…

  談來談去,談到最後你會發現,要不要聽老闆的話並不是重點,
  重點是:「你想過了沒有?」
  沒有加以思考就聽話、順從的態度,是有問題的,這個叫「盲從」。

  威權文化沒有out,是不可能有in,你不會有接受新觀念的一天。
  觀念不對,你就不可能會做對事 do something right,這就是一個成敗循環。
  一個聽老闆話的乖業務,被剝奪的,其實是潛能開發的機會。
  聽信一個錯誤的觀念,瞎忙一場是小事,沉睡十年就難翻身。
  問題是,人生有幾個十年可以重新開始?

作者簡介

拿督蔡明敏

  ※暢銷書<做MDRT你不能不知道的十件事>、<壽險主管沒聽過的十件事>作者

  1999年在馬來西亞成立MMTS 企管顧問公司,專門培訓壽險業務賣保險。

  以業務觀點制定策略,教導業務以退休市場為定位,只賣單一商品,2005年開始,每年培養超過100位壽險業務,符合MDRT資格,故人稱。

  2007年出版「做MDRT你不能不知道的十件事」港、台、星、馬熱賣5萬本。

  2008亞洲金融風爆,MMTS業績逆勢成長50%,創造15億新生意保費。

  所屬1000個學員,涵蓋五大壽險公司,包括AIA、安聯、ING、蘇黎世、大東方,五家公司有四家第一名的單位都是他的學生,總計2009年創造20億新保費收入,並且培育出全馬冠軍主管彭建偉,彭建偉以130人完成2.2億FYP,打破馬來西亞界業紀錄。

  所屬1000位業務,每八個人就有一人年薪超過三百萬台幣,是業界平均業務的十倍收入,完全顛覆市場認知,大幅提升壽險從業人員的社會地位與形象。

  2009年3月從馬來西亞進軍台灣,成立敏鷹保險經紀人股份有限公司,擔任董事長一職,首創四階業務制度,複製馬來西亞經驗,九個月100人完成2億FYP,引爆市場話題。

  對大馬壽險界的傑出貢獻有目共睹,2010年被蘇丹封賜為拿督,被市場譽為華人壽險界最具影響力的策略大師。

目錄

《自序》對不斷提問,刺激你的腦神經 

1財劃規劃一定是未來的趨勢?
「傳統保單OUT、投資型保單IN」銷售生態大轉彎
財務規劃是趨勢嗎?還是只是煙霧彈?
沉迷一站式服務的心態是什麼?
財劃規劃在華人社會行不通
雷曼兄弟換個名字,捲土重來
有錢的華人,現金跟存款占資產三成
老又沒錢是問題嗎?
沒有把眼前的事做好,顧慮以後的事幹嘛?
 
2做保險不能只向錢看,要講愛心的?
什麼是成功的灰色地帶
講愛心之前,要自己先吃飽
賺了錢後做愛心,不是更喜樂
把公司看成是你的產品供應商
做保險賺的錢,好過打工族就可以了?
你的孩子是跟我們一起打拼,不是來玩玩的

3不賣醫療險是不道德的?
把道德面具拆下來,你就會看到真相
壽險界接受新觀念的心胸很窄
不是醫療險不好,而是它保費跟重覆購買率低
不要又掉入「敲門磚」的陷阱裡
對錢沒有慾望,錢就不會跟你做朋友
有慾望不代表沒良心
種瓜得瓜,種豆得豆

4寧可賺不到錢,也要感恩你的主管?
華人剪掉了辮子,但心裡的辮子還在
主管的輔導佣金不是已經拿了嗎?2
為什麼業務要換公司
真正要感恩的是我們的家人
試了,成功的機率是50%

5跟你講,證照要多拿幾張,免得被淘汰?
你是被嚇大的嗎?
穿上龍袍也不像皇帝
保費繳回公司,服務做好就是專業
簡單是獨排眾異,堅持出來的
專業跟專注是兩回事
比起懂多少,客戶更在乎,我們關心他們多少
你可以成為客戶飯桌上的常客嗎?

6拜託,現在誰用人情保?
西方的行銷觀點,東方社會行不通
用保單回酬吸引客戶,是三流的業務
人情世故在市場學,專業證照在教室學
知識份子的傲慢
專業探不到有錢人的底
要生存就是要靠街頭智慧
客戶不是跟著你的步驟走,而是跟著你的感覺走

7 開雙B車,還不是為炫耀?
很少被鼓勵去做,而更多要求不要去做
老虎養的大,業績才會大
為了逃避痛苦,潛能才得以發揮
學習如何與壓力共枕
搞定家人是你的責任,不是我的責任
聽話的孩子,未必是孝順的孩子
把別人會改變看法的事情「視覺化」
增員是靠吸引力,不是靠制度跟佣金

8增員都來不及了,哪有空做業績?
把業務教育到很精,制衡主管
業務怎麼看銷售弱的主管
沒有標準答案,只有思考角度
主管要提升自我能力,不要誤人子弟
身心成長,有一個很重要的條件叫「成熟」
晉升快與慢,對你是好還是壞?
你不是找人來當搖錢樹

9不用資金、學歷!保險每個人都可以做?
知識是長久經營的基礎?
好的業務是發掘來的,不是訓練來的
適合做業務的人,是天生的DNA
老鷹讀的是社會大學
早會是老鷹的起床號
可否長久經營,要從行銷流程看
讓培訓業務的工作減到最輕
銷售跟組織可以一起做

10他們抽煙、喝酒,去夜店,很不專業耶?
壽險界的「軍閥」,叫你往東,你不能往西
落入「刻板印象」的迷思
刻板印象會讓你錯失很多增員機會
業務放不放得開,看他跳舞就知道了
突破,會變成一種習慣;保守,也是習慣
培訓簡單、早會六天、PK踴躍=好業績

11 不開會檢討業績,下次怎麼會做好?
銷售是業務的事,不是主管的事
早會跟活動量追蹤,不管業務喜不喜歡,主管都要嚴格
主管要增員,不要做褓姆
開會只是為了交差
什麼要省,什麼不能省
要有自知之明

12 老公就是天的時代,已經過去了!
進來保險業都會離婚或嫁不出去?
「嫁錯」比「不嫁」更可憐
「女主外、男主內」會沒臉嗎?
雞蛋不要放在同一個籃子裡
想辦法讓另一半,瞭解我們的工作

13未來精英業務,都是「聰明懶惰人」
主管的思維,決定單位的文化
叫你坐不能站,年輕人不買單
七年級生要做「聰明懶惰人」
年輕人要work smart,不要work hard
年輕人要簡單就上手,不要唸多多、學多多、甚至開會多
年輕人要開好車、用好東西,擁有Lifestyle

14用東方思維管人,西方策略做事
競爭是進步的推動力
四十歲之前要賺到千萬,業務制度是關鍵
人海戰術,就像是會議室的白板筆
我們不是要放棄傳統,而是要改造傳統
會不會賺錢跟景氣無關,跟定位跟策略有關

15接受改變,不要逞強,換回來就是實際的FYP
四年級生的成功是被時代推上去的
想法太天真,聽錯話,所以做錯事
沒有打算醒來,繼續執著下去?
有過不乖經驗的小孩,更叫人放心
發現機會,避免淘汰

 

自序

  不斷提問,刺激你的腦神經

  糟糕!「壽險黑白講」就是「有人在黑白講。」
  當然不是我,是…..

  肯定很多人看到書名馬上會眉頭深鎖,立刻召集所有處經理開會,有權力的人看到蔡明敏的書,是在  找有沒有寫到他們,找到這本書不能看的十個理由,明天聯合早會宣佈。

  基於這個理由,我很低調,沒有找人推薦這本書,雖然我現在已經是拿督了,拿督在馬來西亞社會有一定的影響力;敏鷹在台灣,也打出知名度,但我沒打算那麼做,因為朋友可不是交來相害的。

  不過,無所謂啦!不講,我就不叫蔡明敏了,頂多防彈背包多背幾個。而且我打睹,他們列的十大禁看理由,就是促成這本書成為暢銷書的十大熱賣理由,基於這點,我倒是要表達感謝之意。

  台灣和馬來西亞華人都太保守,壽險業有我,應該會好玩很多。

  我可以從歷史,前輩的做法,再到制度的問題,逐一分析給你聽,為什麼某些做法不能長久,公司的高層在想什麼,我們又該怎麼做。

  這本書在寫什麼

  這本書在寫什麼,有一大部份,其實是在寫業務怎麼問問題的心得,我可以從一個人怎麼問問題,判斷出這個人的思考邏輯跟性格,再加上這個人做東西到不到位,這三樣東西,就是決定一個人日後的發展潛能。

  現在MMTS有一千位學員,區經理以上的主管級的大約二百位,他們常會問我問題。「蔡總,這個組員怎麼樣?」、「那個組員問題怎麼處理?」、「為什麼我的業務都不願意介紹代理給我?」講過很多遍還是聽不懂,增了不該增員的人,我就一律回答:「你說什麼?」我現在境界更高了,就乾脆笑笑不回答,更顯得高深莫測。

  很多主管看到這裡都會笑出來,因為來問的人,全部都中過槍,當然包括各位的偶像彭建偉在內,不過,他中槍算少的,有天分。通常中槍的人裡面,會有一半有反應,他們會回去自己想,我是不是問了不該問的事;還是我其實都知道答案是什麼,但一直沒有認真做。

  會回去自我檢討的主管,這種人就會有突破了,業績從二千萬、五千萬、一路飆八千萬,時間不用十年,現在的全馬冠軍彭建偉,只用了短短五年,用130人就做到二億組織,在MMTS裡有重大突破的主管,都是屬於這類會自我思考的人,他們付我顧問費,是買我的腦袋,然後複製我想事情的邏輯。

  現在我把它出書,在做這件事的時候,我沒想過,把自己最值錢的東西公諸於世,這樣做到底對不對,我只想到,既然要做,就做到最好,全力以赴,把講東西變樂趣,搔癢搔不到癢處,講東西講不到位,實在太無趣了,況且我是生意人,知道要賣好東西的道理。

  威權文化沒有OUT,是不可能有IN

  Out………..In……….Do something right!
  就是這本書的結構。

  很多人說我很神,拜託,我又不是算命仙,如果會「準」的話,應該是我常講出一些容易被你忽略的觀點。如果你想要在保險發發光發熱,你必須先OUT掉一些觀念?

  我看到中國五千年的文化包袱,對壽險界的影響實在驚人,台灣又比馬來西亞華人嚴重,馬來西亞華人大部份從小會唸英文書,所以我們有西方人,以「自我」為中心的觀點來想事情,多少平衡了東方人以「群體」為重的思考模式。

  但台灣不一樣,被「自私、道德」這類倫理觀綁的很緊,尤其是,中國人又喜歡把自己的命運,跟別的人命運綁在一起,所以中間這條線,剪不斷理還亂,在組織上引起了很多「人」的問題。

  舉例來說,在保險業,一旦有個體要脫離,一定會被扣上「不知感恩、不道德」的大罪名,西方人沒有這麼八股,他不會處處刁難你,甚至有的還會大方給你祝福。

  該是理清自己腦袋的時候了,文化包袱沒有OUT,是不可能有IN,你不會有接受新觀念的一天;觀念不對,你會瞎忙一通,沒機會做對事( do something right),這是一個循環。在我看來,新加坡是整合東西觀念最成功的國家,他們用西方策略做事,但管理人卻是東方思維,相當有一套,值得學習。

  所以在這本書裡,很簡單,我會先顛覆掉一些舊思維,不讓這些前人的經驗嵌制我們的思考,妨礙我們成功;再來,我會嘗試告訴你,可以用何種新思維看我們在做的事;最後,想通是一回事,做到又是一回事,所以重點還是你要do something right now!開始認真的做工,順便送大家一句話,光說不練是小狗。

  權力向來就是趣味的殺手

  我教大家out掉一些舊觀念,但說實話,這書舖到市場上,會掀起狂風巨浪,我講的太透、太真、對話太白,會不自覺讓人對號入座,擋人財路,雖然我也盡量寫的幽默一點,淡化殺傷力,不過,得罪人是在所難免的。

  權力向來就是趣味的殺手。問題是,有趣的東西你才有感覺,有感覺你才會有印象,有印象才會進一步有思考,這都是有權力的人害怕的事。

  有權力的人不喜歡你會思考,有權利的人想要控制你的腦袋,不過它會形成地下經濟,愈禁,看的人愈多,這就是人性。有人看了我寫的東西或其他人寫的東西,卻生氣地說:「我不贊成這種看法!」他們為什麼生氣?

  書的好壞並不取決於說服力有多強,反正讀者看書的心態有很多種,但最後都會去找對自己有利的解釋。

  第一種:「你看你看,連蔡明敏也是這樣看事情的,所以我們就聽話照做。」
  第二種:「你看你看,蔡明敏為了自己要增員,就專說同業的壞話,打壓同業。」
  第三種:「蔡明敏提出的觀點,我以前真的沒想過喔!這個有趣。」
  第四種:「是,腦袋撞擊的很嚴重,但動…對我很不利。」

  所以囉!你也不知道讀者是要支持你,還是反對你,又或者他要拿去運用在別的領域,所以不用緊張,不會因為一本書,全部的業務都跑來MMTS,畢竟要在這裡生存也不是件容易的事,每個人有每個人的天命,敢衝、敢冒險的人才能適應這裡的環境。

  最後,我相信很多人看到有do something 這種字眼,就以為這本書一定會有一些方法,比如說反對問題話術、增員方法、組織經營秘訣等等,那你可能要大失所望了,這不是一本在講方法的書,你不會找到銷售或組織發展要怎麼做的步驟,如果你要知道怎麼做,可以去看MMTS前面四本書。

  do something只是再次提醒你已經知道的東西,為什麼以前你不會去做,那是因為你的價值觀,不認為那些很重要,你找不到非做不可的理由,這本書就是給你那些理由。

  我很開放,接受各方給我的批評,從別人給我的各種指教中,我常常可以看出一個人的思維!在這本書裡,很多是別人給我的批評,延伸出來的思考,我透過「老闆說…」這個角色,重建你跟他的對話場景,希望刺激你的思考神經,給你以前從未想過的觀點,這就是我出這本書的主要目的。

蔡明敏

 

詳細資料

  • ISBN:9789572963067
  • 規格:平裝 / 160頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> >

 

 

 

 

 

文章來源取自於:

 

 

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