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鯨商(ID: bizwhale)原創 作者 | 范向東 這還復工沒多久,一則關於58同城「變相裁員」的消息在網上引發大量關注。 在脈脈上有認證為58同城員工的用戶爆料,稱「58同城今天開始裁員,裁員比例20%左右……且單方面強制員工停薪留職2個月,每個月只發基本工資的80%,即1760元」,還有員工直接曬出待崗協議。 而在被稱為網際網路寒冬的2019年,58同城CEO姚勁波曾承諾「不會裁員」,還在騰訊大學的採訪中說「網際網路公司裁員,是沒有管理好情緒的表現。」 口碑的重要性在此刻體現出來,網絡上鮮有為58同城說好的聲音。一個神奇的網站,為何天天被人罵,為何依然能活得還不錯? 透過58趕集近日發布的2019年財報,可一窺究竟。 「上癮」的競價排名 「北太平莊邊上一個房屋中介,我給他交了1200塊中介費,他帶我看了一次房子後就再也不找我了。我讓他退錢,結果這個中介說好的,你把收據給我,他居然拿到收據就當著我面撕了。然後說你等一下,他就上樓去了,然後就沒有任何人理我了,我也沒有任何證據,因為那張紙已經被他撕掉了。」 姚勁波曾多次向媒體講述這段北京租房被騙的經歷,並把它作為創立58的動力。 2005年,標榜要做中國Craigslist的58同城誕生了。Craigslist是成立於1995年的一家美國公司,它把傳統報紙上面的分類廣告搬到了網上,集合各種招聘、租房、二手物品交換等信息。 彼時複製美國模式相當行得通,姚勁波看到了商機,他要把中國電線桿上的小廣告搬到網上。 不同的是,Craigslist面對的是一個成熟的網際網路市場,並且由於美國個人信用體系的完備,Craigslist的不良信息監控壓力較小。 2005年前後,中國網際網路用戶剛突破1億人,網際網路滲透率不足10%,網民大多集中在高校、科研院所、白領階層,要招工的餐館小老闆們,出租房子的小中介們顯然不在其中。 經過幾年摸索,2008年,58同城推出會員產品,購買會員的小商家可以在58同城上獲得商家認證、優先發帖和刷新等特權。 簡單來說,分類信息網站就是一個「小廣告」集合體,大量同質化內容聚合在一起,排名靠前,就能優先被用戶看到。為推廣會員服務,58同城大規模搭建銷售團隊,連開十幾家分公司,銷售人員短時間內暴增至2000多人。 當會員數量不斷增多再次產生同質化,發帖順序如何排名呢?跟百度類似的競價排名業務誕生了。在2013年年初,58同城推出了競價推廣系統並在全國範圍內推廣,誰出價高,誰排在前面。 時至今日,58同城的會員付費和在線推廣服務費仍然占到總營收的90%以上。2019Q4,58同城收入的26.8%來自商家會員費,65.3%來自在線推廣服務費,只有7.9%來自電子商務服務(向房地產開發商提供的服務,如協助銷售新房折扣券)和其他服務(轉轉收入、58 同城二手平臺收入和中華英才網的線下招聘服務)。 58同城的商業模式,就是其與虛假信息掛鈎的根源。平臺上發布信息數量越多,會員的價值越大,為使信息排名提前所需費用越多。 換句話說,58同城管制平臺虛假信息,就是在變相自斷財路。 中介不夠「收割」了 回味那個租房被騙的故事時,姚勁波說:「我當時就想應該有一個網站,能夠把房東和租客直接聯繫起來。」但養活58同城的,恰恰是中介。 房產中介應該是最樂於給58同城付費的群體,他們掌握大量房源,會購買58同城會員以獲取流量轉化成交。為了利益最大化,中介利用假房源吸引用戶問詢已是常規操作。 個人房東可以免費在58同城上發布房源,但知乎網友@安卡爆料,最先看到個人房源的並不是那些真正需求者,而是在58同城買了埠的房產中介。他們看到個人信息後,會立刻聯繫要求獨家,或者要鑰匙,然後再自己再把房屋信息發出去,賺一手中介費。 2015年,58同城先後收購安居客、趕集網、中華英才網,在國內信息分類領域一家獨大。姚勁波曾在《每日經濟新聞》採訪中表示,58同城、安居客跟經紀公司是一種合作關係,他想要的效果是,「如果一套房子在58同城、安居客上找不到,那麼基本上全網都找不到了」。 2018年初,58同城安居客宣布上調埠費30%~50%,引發了包括我愛我家、鏈家、麥田在內的中介聯盟的聯手抵制。中介公司們用下架旗下所有房源作威脅,來對抗58同城安居客通過流量壟斷來收割房產經紀公司的利潤。 這件事成為了導火索,同年4月鏈家上線貝殼找房,準備自己做平臺。被戳到痛點的 58集團立即聯合了我愛我家集團、中原地產、21世紀不動產、萬科二手房物業、麥田房產等房產中介,發起了「雙核保真·以誓築勢」全行業真房源誓約大會,隨後又入股了我愛我家。 如上文所言,虛假信息對58同城有弊更有利,而且不止58同城,長期以來「假房源」給各家線上房產中介平臺都貢獻了非常高的流量,「真房源」能有幾分真? 21世紀不動產總裁盧航曾在接受《中國企業家》雜誌採訪時說:「比如整個北京只有10萬套在售房源,58上面放了100萬套,現在全搞真房源,它的收入可能起碼減一半,這是58要做的取捨。」 ... 2019Q4,58同城在線營銷服務費收入27.14億元,同比增長19.3%,繼續保持增長趨勢,而付費商家收入11.124億元,同比下降0.9%,首現負增長,報告期內58同城、安居客等平臺付費會員約330萬,環比下降30萬。 不管這是58同城的「取捨」的結果,或是中介逃離平臺的壟斷,58同城的日子都不如以前了。 裁員是要吃老本? 從創業之初,58同城就是走平臺流量+廣告的輕模式,再配合大量銷售人員,走到了今天。 58集團的核心產品58同城、趕集、安居客、中華英才網,都是平臺信息平臺,底層動作無非買流量、賣流量,毛利率極高。 但隨著流量獲取成本的不斷上漲,字節跳動、微信自媒體等形態興起,各垂直細分領域被分流,58的好日子也到頭了。 2014年,姚勁波在i黑馬的活動上說「58同城靠中介起家,現在它們(中介)正被幹掉」。那年58同城踩上O2O風口,推出「58到家」品牌,姚勁波的思路很明確:「傳統的分類信息市場經過十年時間發展變化已比較成熟,往深入、閉環和O2O轉化則剛剛開始。」 從58到家開始,58集團又相繼獨立出轉轉等品牌,58到家旗下58速運也分拆融資。無一例外,這些業務都是基於LBS定位生活場景的閉環交易平臺,垂直領域做深而創造更多盈利能力。 除了上面財報中有披露的新業務,58集團還在不斷孵化、投資,比如:招才貓招聘、斗米兼職、好租、58快拍、58甲妝、58學車、58配配、58錢櫃、屋米合租、幫幫、番茄快點、貨車之家、58月嫂、58家政等,但大部分都已一地雞毛。 嘗試轉型這麼多年,58同城的問題已經很明顯:表面上是「大而全」,但分拆到房產、招聘、黃頁、交友、二手等單個行業上沒有一個能做到行業頂尖,真實業務水平受限,以至於每個細分業務外擴都有「小而精」的專業公司擋在路上。 現在,58同城最有潛力的明星項目是58同鎮,目標是在中國四萬個鄉鎮,要在鄉村再造一個58同城。當年58同城的崛起,是因為那時有大量剛剛接觸網際網路,還只會被動地從網際網路上接收信息的「初級網民」,現在下沉市場依然有一批剛觸網的人群。 回到開頭的裁員消息, 58同城的模仿對象、分類信息巨頭Craigslist沒有過多的銷售團隊,員工數量只有50人左右,跟58同城的兩萬員工形成強烈對比,可見單純的分類信息業務並不需要過多的員工維護。 58同鎮延續了58同城的基因,但以合伙人的形式開拓市場。58同城付費會員數量已趨於穩定,如果逐漸進入「吃老本」的狀態,那銷售和客服團隊的需求將減少,那麼組織調整縮減人數將是大機率事件。 參考資料: 1. 《58的自我「掏空」》范向東 2. 《58兇險》吳倩男 End
內容簡介
這套「健康之道」有聲書,是許添盛醫師以生活化、輕鬆、簡白的方式,傳譯「賽斯心法」的精彩原音重現,是熱愛新時代賽斯資料、追求身心靈健康、尋求身心安頓的朋友,不可錯過的精神饗宴。後期集次陸續推出中,敬請期待!
作者介紹
許添盛醫師
畢業於台北醫學院,曾任台北市立仁愛醫院家庭醫學科專科醫師。為了更瞭解人類心靈對身體的影響,於是轉入精神科領域,曾任職台北市立療養院精神科、台北縣立醫院身心科主任。現任賽斯身心靈診所院長、賽斯文化發行人、財團法人新時代賽斯教育基金會董事長。喜愛寫作及禪修,曾為聯合報心靈版、中國時報家庭版、大成報心靈推手版、自由時報家庭版及中國時報醫藥版專欄作家。
許醫師鑽研新時代思想十數年,尤偏愛賽斯;同時從事身心靈整體健康研究,對於癌症的治療及預防復發有獨到心得。擅長以理論配合生活實例及臨床案例,以深入淺出的方式,多年來在中華新時代協會講授「賽斯心法」,成立「身心靈健康成長團體」、「美麗人生癌症病患成長團體」、「賽斯學院」及「賽斯心法修鍊班」,並應邀至全國各縣市、香港、馬來西亞、美加等地,舉辦數百人大型講座,場場爆滿,佳評如潮。
為服務更多的社會大眾,許醫師於2007年成立賽斯文化,2008年成立新時代賽斯教育基金會及賽斯身心靈診所,希望藉由個人身心靈的成長及生活方面的正面轉變,來達到追求自性的引導、開發內在的智慧。讓人們真正明白疾病乃是自內在心靈的扭曲及衝突,並藉著自我學習及開悟,引導人們走向內在的朝聖之旅。
目錄
51 P.385~P.389
52 P.389~P.391
53 P.391~P.395
54 P.395~P.396
55 P.396~P.397
56 P.400~P.401
57 P.401~P.403
58 P.403 ~P.406
59 P.406~P.408
60 P.409~P.411
詳細資料
- ISBN:4712755201002
- 叢書系列:
- 規格:精裝 / 10頁 / 14 x 14 x 0.14 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
文章來源取自於:
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